REGULAMIN

 §1

Warunki Ogólne

Właścicielem sklepu internetowego marcell.com.pl jest firma F.P.H.U. MARCELL Marcin Skwara z siedzibą w Zielonkach, Wola Zachariaszowska 5; zwany  dalej "sklepem internetowym" lub "marcell.com.pl" .
 

§2

Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć:

a.      osoba fizyczna
b.      każda osoba prawna,
c.      jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiadają zdolność do czynności prawnych
zwana dalej "Kupującym".
 

§3

Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej sklepu internetowego "marcell.com.pl" nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
 

§4

Zamówienie złożone w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
 

§5

Ceny podane w sklepie internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej – pomimo dołożenia wszelkich starań zastrzegamy prawo do błędów.
 

§6

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem elektronicznym: http://www.marcell.com.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż seroko pojętego asortymentu z branży GSM. Szczegółowy spis produktów i ich cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane tam ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.

§7

Warunkiem koniecznym do zrealizowania zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji konta internetowego znajdującego się na stronie sklepu internetowego.
 

§9

Anulowanie Zamówienia

Firma MARCELL może anulować zamówienie, jeżeli:
a.      Kupujący jako formę płatności wybrał  przelew, a kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Kupującego numeru konta, na które ma on wpłacić należność. Jeśli wpłata zostanie dokonana w terminie dwóch ostatnich dni (dzień 6 i 7) klient powinien powiadomić sklep o zaistniałej sytuacji,
b.      w wyniku zachowania Kupującego, w szczególności przyjmującego postać zachowania obelżywego lub innego uwłaczającego, nie jest możliwa wymiana korespondencji niezbędna do przeprowadzenia procedury realizacji zamówienia do końca,
c.      Kupujący przeprowadził w ciągu ostatnich 6 miesięcy co najmniej 3 transakcji, które następnie zostały anulowane, nieodebrane lub co do której Klient odstąpił podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
 

§10

Dane Osobowe

Dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym na stronie www.marcell.com.pl są przetwarzane przez Firmę MARCELL w celach realizacji zamówienia (umowy sprzedaży) oraz w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).

Klient/opiniodawca wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie, jak i publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucję przez właściciela strony wszelkich informacji zamieszczonych przez niego w serwisie, a w szczególności opinii, wypowiedzi i materiałów.

Każdy klient dokonujący zakupów za pośrednictwem strony internetowej lub też składając zamówienie telefonicznie akceptuje niniejszy regulami.

§11

Przesyłki

1.      Zamówiony towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej: DPD Polska Sp. z o.o wykonujących odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz sklepu internetowego marcell.com.pl przewóz towarów do Klientów
2.      Zakupiony towar jest dostarczany na adres dostawy wskazany przez Kupującego. Dostawa towaru następuje w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia danych do dostawy w zamówieniu z formą płatności "za pobraniem", jeśli zamówiony towar ma status dostępności "dostępny od ręki" 3.      Jeżeli kurier nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy towaru nastąpi w ciągu następnych 48 godzin od daty wystawienia awizo.
4.      Jeżeli kurier nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę ponownie. Na drugim awizo wskazane jest miejsce, gdzie Kupujący może odebrać przesyłkę. Przesyłkę należy odebrać w terminie do 4 dni od daty wystawienia awizo. Po 4 dniach następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu produktu obciążany zostaje Kupujący.
5.      Za wszelkie braki jakościowe lub ilościowe towaru powstałe w wyniku transportu kurierskiego odpowiada firma  kurierskia DPD Polska Sp. z o.o

                        UWAGA! DOSTAWA POD WSKAZANY ADRES, KURIER NIE WYNOSI TOWARU NA PIĘTRA ANI DO MIESZKANIA.

6. Nie zastrzegamy godziny doręczenia towaru. Paczki dostarczane są od poniedziałku do   piątku w dni robocze w godzinach 8-16. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie dostarczenia przesyłki.

§12

Odbiory osobiste

1. Odbiór osobisty zamówionych towarów jest możliwy w pod adresem wymienionym w pkt.

2. Do ceny podstawowej towaru doliczana jest opłata logistyczna w wysokości wskazanej w zamówieniu.                                                                                                                    

3. Odebrany towar należy sprawdzić w obecności sprzedawcy, w przeciwnym razie reklamacje dotyczące ewentualnych uszkodzeń towaru lub braków nie będą uwzględniane.

§13

1.         Przed odebraniem przesyłki od kuriera Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Należy zwrócić szczególną uwagę na stan taśm i plomb zabezpieczających przesyłkę.
2.         W przypadku gdy uszkodzone jest opakowanie przesyłki, plomby i/lub taśmy zabezpieczające, bądź sam towar, jak też jeżeli otrzymany produkt jest niekompletny, Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki; powinien także sporządzić w obecności kuriera protokół szkody, zawierający wyszczególnienie uszkodzeń lub braków oraz datę i godzinę doręczenia.
3.         W razie wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 2 powyżej Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu internetowego celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
4.         Jeśli po otrzymani przesyłki wynikną jakiekolwiek niezgodności z zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt koniecznie w dniu odebrania przesyłki.
5.         Firma MARCELL zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwracanego towaru obarczonego brakami jakościowymi lub ilościowymi, powstałymi po przekazaniu towaru Kupującemu.

§14

Faktura VAT

Dowodem sprzedaży w sklepie internetowym jest paragon, na życzenie wystawiana jest faktura VAT. Do każdego zamówienia wystawiany jest jeden dokument sprzedaży, dołączony do wysyłanego towaru.
 

§15

Gwarancja Jakości

1.      Każdy produkt z asortymentu objęty jest 12-miesięczną gwarancją, części serwisowe objęte są 3-miesięcznągwarancją. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu, uszkodzenia go w transporcie lub poprzez niewłaściwe użytkowanie.
2.      Przy korzystaniu z gwarancji jakości Kupujący winien zgłosić fakt sprzedawcy celem uzyskania niezbędnych informacji aby procedura reklamacyjna była jak najkrótsza.